隨著年后市場(chǎng)的慢慢回暖,為更好的服務(wù)終端門店和消費(fèi)者,町上餐飲進(jìn)行了今年的第一次客戶滿意度調(diào)查,調(diào)查分為品牌、服務(wù)、口味和價(jià)格四個(gè)方面。此次調(diào)查中,最為引起注意的就是客戶對(duì)品牌的調(diào)查結(jié)果:
結(jié)果一:
82%的受訪客戶因?yàn)橹?/span>町上的品牌選擇點(diǎn)餐,11%的受訪客戶因?yàn)榕渌涂爝x擇點(diǎn)餐。
結(jié)果二:
67%的受訪客戶只通過(guò)外賣方式購(gòu)買過(guò)門店產(chǎn)品。33%的受訪客戶即點(diǎn)過(guò)外賣也堂食消費(fèi)過(guò)。
結(jié)果三:
71%的受訪客戶表示連鎖加盟店的外賣包裝和餐具,如果沒(méi)有品牌標(biāo)識(shí),會(huì)感覺(jué)很不正規(guī),同時(shí),此類受訪客戶中,有82%的受訪客戶表示,會(huì)影響下次購(gòu)買。
通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們看到了什么?
一、品牌有這么大的影響力,會(huì)決定消費(fèi)者買不買嗎?
二、用不帶品牌標(biāo)識(shí)的外賣包裝,會(huì)不正規(guī)嗎?
三、就因?yàn)橥赓u包裝不帶標(biāo)識(shí),會(huì)影響消費(fèi)者再次購(gòu)買嗎?通過(guò)調(diào)查得知,以上問(wèn)題,答案都是“會(huì)”!!!
如果下邊是你收到的兩份外賣,哪個(gè)感覺(jué)好?
毋庸置疑,不論從美觀還是規(guī)范的角度,帶有品牌標(biāo)識(shí)的外賣產(chǎn)品,會(huì)讓人更加的安心!
品牌對(duì)于門店到底意味著什么?
一、是消費(fèi)者初選和復(fù)購(gòu)的依據(jù)
二、是商品品質(zhì)和口味的標(biāo)準(zhǔn)
三、是經(jīng)營(yíng)者收入和利潤(rùn)的保障
不帶品牌標(biāo)識(shí)的外賣包裝,短期看是省下了幾分錢,長(zhǎng)期看是影響了品牌,丟失了客戶,損害了利益!
現(xiàn)在,這樣的包裝,你還在用嗎?
現(xiàn)在,你還覺(jué)得,消費(fèi)者無(wú)所謂嗎?
現(xiàn)在,你還認(rèn)為,品牌只是一個(gè)標(biāo)識(shí)嗎?
2021年,町上餐飲在品牌化工作上,已做出多項(xiàng)重要舉措:
町上餐飲,也會(huì)為了消費(fèi)者和加盟商的利益,堅(jiān)決抵制損害品牌,影響品牌發(fā)展的任何行為!
2021年,町上的品牌之略,還在繼續(xù)......
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